Introducción
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Nuestro derecho a modificar estas condiciones
La entidad se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales realizados en las mismas serán informadas a los usuarios a través de la página web. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación en el momento de su publicación en el aviso correspondiente.
Si el consumidor no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
Legislación aplicable y Jurisdicción
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Cualquier controversia surgida o que guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, la presente cláusula no afectará en ningún caso a los derechos que como tal le reconoce la normativa al efecto.
Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
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Contamos con hojas oficiales de reclamación puestas a disposición de todos los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de las vías de contacto facilitadas en el presente texto.
Las quejas y reclamaciones que usted interponga a través de nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al inicio con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
Si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra página web. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma aunque no estemos adheridos a ella.
Puedes descargar nuestro modelo de desistimiento aquí.
Esta última Política es de fecha: 07 de enero de 2020.
